自己解決済み
iPhone第3世代 5G対応 モバイルデータ通信繋がらない
- データ通信
- iPhone SE (第3世代)
- mineo(au)
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- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
こんばんは。
母がiPhoneSE第3世代のアップデートしたあとからモバイルデータ通信だけ繋がらないのですがどうしたら良いでしょうか？
モバイルデータ通信はオンになっております。
Wi-Fi環境では繋がります。
再起動何回かしました。
よろしくお願いいたします。
3 件の回答
サポートアンバサダー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
iPhoneの場合、iOSのバージョンアップのうち大きなバージョンアップ（iOS 15.x.x→iOS 16.x.x）を行いますと、まれにAPN構成プロファイルが機能しない事象が起こります。
その場合は、設定＞一般＞VPNとデバイス管理＞mineo（○○プラン）＞削除＞(パスコード入力)＞削除、と進んで いったんAPN構成プロファイルを削除します。
あとは、下記図
https://king.mineo.jp/upimages/view/content_section_image/1146506/fullsize
にしたがって、APN構成プロファイルを再度ダウンロード・インストールしてください。
その後は、念のため電源オフ→電源オンして再起動しましょう。
その場合は、設定＞一般＞VPNとデバイス管理＞mineo（○○プラン）＞削除＞(パスコード入力)＞削除、と進んで いったんAPN構成プロファイルを削除します。
あとは、下記図
https://king.mineo.jp/upimages/view/content_section_image/1146506/fullsize
にしたがって、APN構成プロファイルを再度ダウンロード・インストールしてください。
その後は、念のため電源オフ→電源オンして再起動しましょう。
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