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解決済み

インターネットにつながりません。

Aki0010
Aki0010さん
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wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

まず、確認ですが、楽天モバイルは物理SIMでしょうか? それともeSIMでしょうか?

⚫楽天モバイルが物理SIM
 考えられるのは、
  ・mineo_DプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールしていない
  ・楽天モバイルにmineo_DプランのAPN構成プロファイルが充てられている
 の2点ですね。
 後者の場合は、まずmineo_DプランのAPN構成プロファイルを削除するところから始まります。それが終わりましたら、両者共通ですが楽天モバイルの物理SIMを抜いてmineo_Dプラン_eSIMのみにしてからmineo_DプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールして通信ができることを確認したら楽天モバイルの物理SIMを挿れて、音声回線を楽天モバイルに充てましょう。

⚫楽天モバイルがeSIM
 iPhone 14はeSIMどうしでデュアルSIMデュアルスタンバイができますが、考えられるのは上記と同じですね。
 後者の場合、上記と同じように、まずmineo_DプランのAPN構成プロファイルを削除するところから始まります。続いて、楽天モバイルのeSIMをオフにします(間違ってeSIMのプロファイルを削除すると楽天モバイルで再発行が必要。費用はかからない)。これが終了しましたら、mineo_DプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールを行います。通信ができることを確認したら楽天モバイルのeSIMをオンにします。ここで、音声通話を楽天モバイル・モバイルデータ通信をmineo_DプランにすればOKです。
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