解決済み
ゆずるね宣言が勝手に解除されませんか？
taimyundamyun日付が変わってからアプリを開かなくても(ログインしなくても)前日中に宣言した翌日のゆずるねはそのまま反映されてますか？
宣言が勝手に解除されていることが過去5〜6回発生しています。最初はただの押し忘れと思っていたので、宣言を前日中にしていても、翌日朝方〜11:30までに再度アプリを開いて確認するように確実に気をつけるようになりました。
それからその後も数回発生したので分かったのですが...当日の朝、アプリを開かない時に勝手に解除されているようです。※勿論忙しくてアプリを開けない日もあります。
補足ですが、当日0:00過ぎに宣言しても、朝方開かなければ解除されてることもありました。
ちなみに、検索したところ以前こちらに似たような投稿されてた方がいらっしゃいました。ただ、根本的な解決はなかったように感じました。他に見落としがあれば申し訳ありません。
昨年マイネオに上記の件を問い合わせしたものの、そのような事情はないとのことで解決せず...。今日また久しぶりに発生したので皆さんに聞いてみようと思った次第です。
いかがでしょうか？
何か解決策がありましたら、是非ご教示ください(_ _)
6 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
iPhone 13（楽天モバイル）
私もiPhone13ですが、mineoアプリからゆずるね宣言をタップしたつもりが宣言していなかった。という事は何回か有りました。
でも、ゆずるね宣言をしている事を確認した後に取り消された事は無いです。
スマホでmineoアプリでタップするのは不確実なので
現契約ではパソコンでゆずるね宣言してスマホでmneoアプリを使う時に宣言しているかどうかを確認するようにしてます。
この効果が有ったのか添付図のように百発百中になって来ました。
でも、ゆずるね宣言をしている事を確認した後に取り消された事は無いです。
スマホでmineoアプリでタップするのは不確実なので
現契約ではパソコンでゆずるね宣言してスマホでmneoアプリを使う時に宣言しているかどうかを確認するようにしてます。
この効果が有ったのか添付図のように百発百中になって来ました。
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- 4
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私もそのように感じることが何度かあったと記憶しています。
これの理由は、通信が遅いなどで、押したことがサーバーに正しく伝わらず、端末側でゆずるねしたつもりになっていても、実際にはサーバーに反映できていないのだと考えています。
例えば、回線一覧の画面に入って、ゆずるねを宣言、ゆずるねのボタンに入って、ボタンが押されていることを確認すれば、大丈夫だと思います。
試してみてください。
これの理由は、通信が遅いなどで、押したことがサーバーに正しく伝わらず、端末側でゆずるねしたつもりになっていても、実際にはサーバーに反映できていないのだと考えています。
例えば、回線一覧の画面に入って、ゆずるねを宣言、ゆずるねのボタンに入って、ボタンが押されていることを確認すれば、大丈夫だと思います。
試してみてください。
- 1
iPhone 6s au（mineo(au)）
解除されたのではなく
宣言情報がサーバに到達しておらず
アプリ表示とサーバの状態が不一致になっており
別途タイミングでサーバ側に同期した結果
宣言解除されたように見えただけだと思います。
必ず同期させるには
アプリ内回線一覧から宣言するか
mineoマイページから宣言下さい。
宣言情報がサーバに到達しておらず
アプリ表示とサーバの状態が不一致になっており
別途タイミングでサーバ側に同期した結果
宣言解除されたように見えただけだと思います。
必ず同期させるには
アプリ内回線一覧から宣言するか
mineoマイページから宣言下さい。
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