モバイルネットワークに繋がらない

>>45 ReeNyaa様
mineoサポートは十分対応してくれていますよ。
自社商品ではないから「わからない」と答えるのは当然です。
まあSIM再発行の前に販売店やマイネ王に誘導してくれればよかったのですが…
（高望みでしょうね…）

また質問者様は「他の要因は何かありますか」と
問いかけていますのでオプテージとしては…
「デバイスは健全動作していることをユーザ自身が十分確認しており
オプテージ提供のSIMに問題があると当たりを着けて
問い合わせをしてきている」と判断したのでしょう。

今後は問い合わせ先に注意しましょう。
問い合わせ先の判断がつかないなら
最優先でマイネ王に投稿しましょう。