Q&A
至急

娘のiPhoneが急にネットが繋がらなくなりました。

  • データ通信
  • mineo(au)
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

かまかなや
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>6
とりあえず再起動ですね。
①通知バーに飛行機マークが出ていたら機内モードになっているので解除します。
②アンテナが立って、電話ができるならモバイルデータ通信がオフになっていないか確認。オンになっていても通信ができないならプロファイルの削除と再インストール。それでもダメならネットワーク設定のリセットをします。
③アンテナが立っていないときはSIMを取り外してティッシュで金属面をきれいにしてから戻す。金属面の汚れが酷いときは接点復活剤(家電量販店で買えます)または無水アルコールで洗浄します。
まずは以上をお試しください。
  • 8