Q&A
解決済み

mineoドコモ回線から4Gマークが消えた

ichigo23
ichigo23さん
エース

wzjmさんのコメント
ベストアンサー
ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

>いちばんぼし様

確認させていただきました。

4Gが薄い表記になっているということは、インターネットに接続されていませんね。オプション「5Gオプション」無しならば、moto g32は問題なく使えるハズです。
ちなみに、このSIMを他の機種に挿れてAPN設定をしたら、インターネットは使えますか?

使えるならば、原因は
 a. moto g32のモバイルデータ通信がオフ
 b. moto g32のAPN設定がおかしい
の2つと思われます。a.ならば、モバイルデータ通信をオンにして念のためネットワーク設定をリセットしてください。その後、再起動してください。b.ならば、いったんAPN設定を初期状態にリセット(三連ドットをタップすると出てきます)して、再度「mineo(ドコモプラン)」の○をタップしてください。その後、再起動してください。
他機種でmineo_Dプランにてインターネットが使えないならば、原因は
 c. mineo_Dプランへ回線切替を行っていない
 d. mineo_DプランのSIMそのものが故障している
の2つです。こちらのケースはないと思いたいですが...🤔

お手数をおかけします🙏🏻🙇🏻
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 29