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Facebook messengerの通話ができない問題

koooohey
kooooheyさん
ルーキー

Facebook messengerアプリの通話ができません。
具体的には、「プン、、、プン、、、」という呼び出し音が鳴る前の音?が鳴り続ける、といった症状です。
ちなみに相手側は、電話は鳴るけれど出ても何も聞こえないという状況です。

LINEなど他のSNSアプリだと問題なく通話できます。

端末はiPhone se2 、mineoのau esimとpovo2.0物理simのデュアルsimです。

何が原因なのでしょうか。
通話できなくて困っています。アドバイスいただけたら嬉しいです。
どうぞよろしくお願いします。


3 件の回答
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iPhone XR(HISモバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

messengerアプリではないのですが、signalアプリで似た状態にあり質問した経緯があります。
気になって出て参りました😅

以前の楽天モバイルは
データ simでしたか?音声 simでしたか?
で、povo2.0とのデュアル simでお使いでしたか?

現在のmineoA e simはデータ simそれとも音声 simですか?
(mineoのシングル、デュアルと書くと混同するので敢えて)

mineoA e sim が音声 simだとして
mineoのみ(povoをoff)又はpovo2.0のみ(mineoをoff)のシングル状態だと、ひょっとしてつながりませんか?

signalの場合、それぞれシングル状態だと繋がります。
mineoA物理 simもmineoD 物理 simも、両方音声 simだったのですが、povo2.0とのデュアル利用だと繋がらなかったんです。

で、現在はpovo2.0(音声 simしかないですね)とIIJmio データe sim(docomo)でデュアル sim利用、音声通話できています。

片方がデータ simなら良いのかなと思っていましたが(電話番号が1端末に2つあるのがダメなのかと)
ひょっとして、以前が楽天モバイルで大丈夫だったのなら構成プロファイルの有り無しとか?と気になってきました。

そうそうsignalはFaceTime通話では全く問題無しでした…
LINEは大丈夫なんですよね?
messengerの事ではなくて申し訳ありません😣
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  • 6
えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

メッセンジャーアプリにマイクの権限を与えていないのではありませんか?
  • 1
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

>>2 kooooheyさん
そうでしたか。私のiPhone 12 mini iOS 16.0.2ではMessengerアプリにマイク権限の設定もありませんでした(^^ゞ
通信会社は関係ないと思うのですが、povo、mineo、Wi-Fiのいずれでも同じですか?
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

>>3
あと、一旦Messengerアプリをアンインストールして、Facebookの中からMessengerアプリを再インストールしてみてはいかがでしょうか。
  • 4
JP
JPさん
マスター

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>4 えでぃさん

えでぃさんも言っているようにFacebook messengerの再インストール(アンインストール→インストール)をやってみましたか?
  • 5