マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
Facebook messengerの通話ができない問題
- データ通信
- iPhone SE (第2世代)
- mineo(au)
- povo
- Aプラン eSIM
- iOS
Facebook messengerアプリの通話ができません。
具体的には、「プン、、、プン、、、」という呼び出し音が鳴る前の音?が鳴り続ける、といった症状です。
ちなみに相手側は、電話は鳴るけれど出ても何も聞こえないという状況です。
LINEなど他のSNSアプリだと問題なく通話できます。
端末はiPhone se2 、mineoのau esimとpovo2.0物理simのデュアルsimです。
何が原因なのでしょうか。
通話できなくて困っています。アドバイスいただけたら嬉しいです。
どうぞよろしくお願いします。
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone XR(HISモバイル) ベストアンサー獲得数 1 件
messengerアプリではないのですが、signalアプリで似た状態にあり質問した経緯があります。
気になって出て参りました😅
以前の楽天モバイルは
データ simでしたか?音声 simでしたか?
で、povo2.0とのデュアル simでお使いでしたか?
現在のmineoA e simはデータ simそれとも音声 simですか?
(mineoのシングル、デュアルと書くと混同するので敢えて)
mineoA e sim が音声 simだとして
mineoのみ(povoをoff)又はpovo2.0のみ(mineoをoff)のシングル状態だと、ひょっとしてつながりませんか?
signalの場合、それぞれシングル状態だと繋がります。
mineoA物理 simもmineoD 物理 simも、両方音声 simだったのですが、povo2.0とのデュアル利用だと繋がらなかったんです。
で、現在はpovo2.0(音声 simしかないですね)とIIJmio データe sim(docomo)でデュアル sim利用、音声通話できています。
片方がデータ simなら良いのかなと思っていましたが(電話番号が1端末に2つあるのがダメなのかと)
ひょっとして、以前が楽天モバイルで大丈夫だったのなら構成プロファイルの有り無しとか?と気になってきました。
そうそうsignalはFaceTime通話では全く問題無しでした…
LINEは大丈夫なんですよね?
messengerの事ではなくて申し訳ありません😣
気になって出て参りました😅
以前の楽天モバイルは
データ simでしたか?音声 simでしたか?
で、povo2.0とのデュアル simでお使いでしたか?
現在のmineoA e simはデータ simそれとも音声 simですか?
(mineoのシングル、デュアルと書くと混同するので敢えて)
mineoA e sim が音声 simだとして
mineoのみ(povoをoff)又はpovo2.0のみ(mineoをoff)のシングル状態だと、ひょっとしてつながりませんか?
signalの場合、それぞれシングル状態だと繋がります。
mineoA物理 simもmineoD 物理 simも、両方音声 simだったのですが、povo2.0とのデュアル利用だと繋がらなかったんです。
で、現在はpovo2.0(音声 simしかないですね)とIIJmio データe sim(docomo)でデュアル sim利用、音声通話できています。
片方がデータ simなら良いのかなと思っていましたが(電話番号が1端末に2つあるのがダメなのかと)
ひょっとして、以前が楽天モバイルで大丈夫だったのなら構成プロファイルの有り無しとか?と気になってきました。
そうそうsignalはFaceTime通話では全く問題無しでした…
LINEは大丈夫なんですよね?
messengerの事ではなくて申し訳ありません😣
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 6