Q&A
解決済み

4Gつながりません

ドレミファドレミファ
ルーキー
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今日午後外出してから4Gがつながらないことに気が付きました。
昨日から変更した点は、IOSをUPDATEしたこと、来月度のプラン変更をしたことぐらいです。
通信障害情報もないようです。
どうしたらよいのでしょうか。


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ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 365 件

iOS 16.0にアップデートをしますと、APN構成プロファイルが機能しないトラブルが起こっています。

この場合は、設定＞一般＞VPNとデバイス接続＞mineo（auプラン）＞プロファイルを削除＞（パスコード入力）＞削除、としてから、
下記リンク先の絵
https://king.mineo.jp/upimages/view/content_section_image/807881/fullsize
https://king.mineo.jp/upimages/view/content_section_image/807883/fullsize
にしたがって、APN構成プロファイルをダウンロード・インストールし直してください。
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ドレミファドレミファ
ルーキー
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>>1 wzjmさん
す、凄過ぎます！多分サポートに頼るより早く解決できました！！！今日半日外出中不自由だったので本当に助かりました！これで今夜はゆっくり寝られます。本当に本当にありがとうございましたm(__)m
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金太郎22@さくら🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（docomo） medal ベストアンサー獲得数 256 件

mineoのAPN構成プロファイルをアンインストールして
再度、ダウンロードしてからインストールしてみてください。

再起動後、動作確認してみてください。

たまに、APN構成プロファイルが壊れることがあるようですので。
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ドレミファドレミファ
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>>2 金太郎22さん
ご回答ありがとうございました！APN構成プロファイル？が壊れることがあるなんて…
今日何度携帯を再起動したことか( ﾉД`)
もう本当に勉強になりました。
本当にありがとうございました！！！
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 863 件

Screenshot_20221001-205107_2.png

プロファイルを削除して、ダウンロードし、必ずインストール下さい。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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ドレミファドレミファ
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>>3 BM320Iさん
ご回答ありがとうございました！解決しました( ﾉД`)
本当に勉強になりました。
ありがとうございました！！！
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