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解決済み

Lenovo tab K10 Dプランで繋がらない

ken2_
ken2_さん
ルーキー

d-tabから、Lenovo tab K10というアンドロイドタブにmineo dプランのnanoSIM(データ通信のみ)を差し替えたところ、
電波のマークはついてNTT docomoと認識しましたが、APNをmineo(dプラン)に変更しても、APNを作成しても、4Gマークはない状態でインターネット接続できません。

スマホで使用しているのPOVO2.0のnanoSIMを差し、POVO2.0のAPNを設定すると4Gのマークが表示され、ネットワーク接続できました。
その後、mineoのnanoSIMを差し直すと4Gのマークが表示され、ネットワーク接続できるようになります。
モバイル通信のオフオンや電源オフオンなどで、4Gマークがつかなくなり、インターネット接続できなくなります。
また、上記のPOVO2.0 ・・・をするとインターネット接続できるようになります。
同じような症状で、こんな方法で回避できたなど、情報有りましたら、教えてください。


2 件の回答
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,361 件

APNはデフォルトで入っているものを選択したのでしょうか。
また、5Gオプションを付けていませんか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの1件を表示
ken2_
ken2_さん・質問者
ルーキー

>>1 えでぃさん
5Gオプションを外したら、現象消えました。
ありがとうございました。
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,361 件

>>6 ken2_さん
ベストアンサーに選んでいただき、ありがとうございます。
やはり5Gオプションが原因でしたか。5G非対応端末でDプランに5Gオプションを付けたために、4Gで接続できない事例が良くあります。
  • 8

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 708 件

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Lenovo Tab K10のSIMフリーTypeの対応周波数は、画像で示したとおりとなります。

4Gと3G対応のTypeですね。

最初はアンテナが立つ、またpovo2.0では通常にデータ通信できるのであれば、他の方も指摘されているとおり、恐らくは5Gオプションの契約をされていて、そのために通信できないものと思われます。マイページで5Gオプションを申し込んであるかどうか確認し、申し込んであれば5Gオプションを外してみてください。
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ken2_
ken2_さん・質問者
ルーキー

>>2 okitaomoteさん
ありがとうございます。
5Gオプション付けていたと思うので、確認してみます。
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ken2_
ken2_さん・質問者
ルーキー

>>2 okitaomoteさん
5Gオプションを外したら、現象消えました。
ありがとうございました。
  • 7