Q&A
解決済み

機種変更高後、ネットに繋がらない

昨日iPhone13へ機種変更しましたが、Wi-Fiの環境下でないとネットが繋がらない状態となっています。
外に出ると使えません。
どうすれば繋がるか、分かる方教えて頂けないでしょうか??
データの移行とSIMの入れ替えは行いました。
よろしくお願いします。


6 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 970 件

プロファイル設定はしましたか?
  • 1
ベストアンサー
ベストアンサー
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 970 件

Screenshot_20220910-132555_2.png

>>1
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

プロファイルをダウンロードし、必ずインストールして下さい。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
安室透
安室透さん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん

プロファイルがインストール出来ていませんでした。
初めての事でよく分かりませんでしたが何とかなりました。
ありがとうございました!
  • 8
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 970 件

あと、MNPなら、回線切替えを実施下さい。
mineoならMNP転入切替
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 3

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

スクリーンショット_2020-11-25_9_50_12.jpg

プロファイルをダウンロード→インストールされてないのでは?

プロファイルはmineoアプリからでもインストールできます。
mineoアプリ起動
①プロファイル設定をタップ
②A/D/Sプランを選択してタップ
③OKをタップ
④設定画面に戻り、プロファイルがダウンロード済みをタップ
以下省略、画面のガイドに従いインストールしてください。
  • 4
安室透
安室透さん・質問者
ルーキー

>>4 勝ちゃんさん

プロファイルがインストール出来ていませんでした。
初めての事でよく分かりませんでしたが何とかなりました。
ありがとうございました!
  • 9

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 426 件

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
ドコモプラン(Dプラン)を参照の上、ネットワーク設定を実施して下さい。

プロファイルはダウンロードだけではなく、確実にインストールをお願い致します。
  • 5
安室透
安室透さん・質問者
ルーキー

>>5 yoshi君さん

プロファイルがインストール出来ていませんでした。
初めての事でよく分かりませんでしたが何とかなりました。
ありがとうございました!
  • 10

medal ベストアンサー獲得数 238 件

スクリーンショット_2022-09-10_14.00.32.png

必要な作業(手続き・操作)は全て済ましておりまして?
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/setup/guide/

(添付画像はご利用ガイドから)
  • 6
安室透
安室透さん・質問者
ルーキー

>>6 teloseaさん

プロファイルがインストール出来ていませんでした。
初めての事でよく分かりませんでしたが何とかなりました。
ありがとうございました!
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

プロファイルをインストールしましたか?

ダウンロードだけしてインストールをわすれるかたが多数おられます。
確認下さい。
  • 7
安室透
安室透さん・質問者
ルーキー

>>7 クリームメロンソーダさん

プロファイルがインストール出来ていませんでした。
初めての事でよく分かりませんでしたが何とかなりました。
ありがとうございました!
  • 11

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

>>11 安室透様
プロファイルのインストールは
mineo加入時に必ず行っています。
忘れちゃっただけかな…
  • 13