解決済み
【mineo iPhone12mini】インターネット接続がありません
- データ通信
- iPhone 12 mini
- au
- mineo(au)
- iOS
ナナコン新規申込で、プロファイル設定まで終わったが、インターネットに接続されません。
au版iPhone12miniを使用してます。
Aプランのシングルタイプ、eSIMで申し込みました。
メールで届いたプロファイル設定用QRコードで設定を済ませたのですが、インターネット接続ができません。
端末を再起動しましたがだめでした。
主回線をau、副回線をmineo に設定して、どちらもモバイルデータ通信をオンにすると、auの方は圏外になり、mineo はアンテナが立つのに、インターネット等を閲覧しようとすると、インターネット接続ができませんと表示されて、何も読み込めません。
mineoのモバイルデータ通信をオフにしてもau回線は圏外のままで、もどりません。。。
何か初期設定操作が足りてなかったのでしょうか。
2 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
APNプロファイルのインストールが必要です。
mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイル設定、適切なものを端末内にダウンロード、iPhoneメニューに入り、プロファイルをインストールしてください。
mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイル設定、適切なものを端末内にダウンロード、iPhoneメニューに入り、プロファイルをインストールしてください。
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ベストアンサー獲得数 63 件
iPhone 12 mini
もう既に問題を解決されたようですが、他の方にも参考になるよう一応画像で解説します。auのSIMはないので代わりにpovo2.0のSIMで代用します。
主回線がpovo2.0
副回線がmineoＡ
1．画像一番左、mineoのeSIMをインストールした時点では、povo2.0、mineoともアンテナが立っています。
2．画像左から2番目、mineoのAPNプロファイルをインストールします。
3．画像の左から3番目、「モバイルデータ通信」が「主回線（povo2.0）」の状態でmineoのAPNプロファイルをインストールしたので、主回線（povo2.0）とmineoのAPNプロファイルが結び付いてしまい、主回線（povo2.0）のほうはアンテナが立たなくなってしまいます。
4．コントロールセンターを開いてみると、よりその状態がはっきり分かります。
主回線（povo2.0）のほうは「圏外」表示、mineoのほうはアンテナが立っているわけですが、APNプロファイルと正しく結び付いていないので、やっぱりデータ通信ができない状態になります。
こういう状態になってしまったわけですね。これを解消するには、mineoのAPNプロファイルを一旦削除した上で、「モバイルデータ通信」をmineoに設定し直し、改めてmineoのAPNプロファイルをインストールし直せば正常な状態に戻るということです。（できれば機内モードのオンオフもしくは再起動をしたほうが間違いないです）
主回線がpovo2.0
副回線がmineoＡ
1．画像一番左、mineoのeSIMをインストールした時点では、povo2.0、mineoともアンテナが立っています。
2．画像左から2番目、mineoのAPNプロファイルをインストールします。
3．画像の左から3番目、「モバイルデータ通信」が「主回線（povo2.0）」の状態でmineoのAPNプロファイルをインストールしたので、主回線（povo2.0）とmineoのAPNプロファイルが結び付いてしまい、主回線（povo2.0）のほうはアンテナが立たなくなってしまいます。
4．コントロールセンターを開いてみると、よりその状態がはっきり分かります。
主回線（povo2.0）のほうは「圏外」表示、mineoのほうはアンテナが立っているわけですが、APNプロファイルと正しく結び付いていないので、やっぱりデータ通信ができない状態になります。
こういう状態になってしまったわけですね。これを解消するには、mineoのAPNプロファイルを一旦削除した上で、「モバイルデータ通信」をmineoに設定し直し、改めてmineoのAPNプロファイルをインストールし直せば正常な状態に戻るということです。（できれば機内モードのオンオフもしくは再起動をしたほうが間違いないです）
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