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至急

圏外のまま直らない

MaMa00
MaMa00さん
ルーキー
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突然圏外になったまま直りません。
機内モードをオンオフにしたり、電源をオンオフしたりしてもダメでした。
他に試したら良い方法がありませんか？


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知りたい
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6 件の回答
すとらい～ぷ
Gマスター
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Mi 11 Lite 5G（docomo） medal ベストアンサー獲得数 65 件

機種がわからないのでなんとも言えませんが…
eSIMでなければ一度SIMカードを抜いて拭いてみるのはどうでしょうか。
あとは設定のSIMカード設定あたりで電話番号が見えているかなど、追加情報が欲しいですね。

それ以外にはMNPや解約したとか…
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神足
神足さん
マスター
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Jelly 2（mineo(全般)） medal ベストアンサー獲得数 12 件

使っているスマホは何ですか？

iPhoneの場合、プロファイル全削除してmineoのプロファイルをインストールし直してください。

Androidの場合、APNはmineoになっていますか？他社のAPNになっていませんか？

画面の上の方にアンテナマークありますが何本たっていますか？
モバイルデータ通信はONになっていますか？
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

ネットワーク利用制限になったかもしれません。
下記サイトで×が出れば、これに該当します。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

>>3
新品をご自分で買ったのなら、ネットワーク利用制限にはなりませんので、今回の不具合は別の原因です。

中古品を買ったのなら、ネットワーク利用制限と判明した場合、端末を買ったお店で赤ロム保証があれば返品または交換ができます。

保証がないかフリマで買った場合は、その端末がAプランまたはSプランに対応していれば、プラン変更すると使えるようになります。
プラン変更後はAPN設定またはプロファイルも変更してください。
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草鞋虫@わらじむしと読みます
Gマスター
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iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

それは困りますね。

もしかしてシングルタイプからデュアルタイプへの変更を申し込んだりしましたか？

その場合は、申込完了後のある時点で突然圏外になってしまって、新しいSIMカードが届いて差し替えるまで全然使えなくて困るそうなので、申し込んだことないです。
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 969 件

SIMが圏外病になったのなら、docomoガラケーにSIMを刺すことで復旧できますよ。マイクロSIMへの変換スペーサーも必要かと。
あと、docomoのスマホとかでも復旧の可能性あります。
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まいまいまいんに
Gマスター
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Xperia Ace medal ベストアンサー獲得数 33 件

圏外だと、通話も通信もできす、困りますよね。

原因が、本体か、SIMか、切り分けたいですね

①本体の設定⚙️→SIM→有効になっているか確認してみてください

②電源オフ→SIMカードを取出す→金属部を手で触れない様に注意しながら、綿棒で優しく拭く→SIMカードを入れる→電源オン

③もし他のスマホをお持ちなら、そちらにSIMを入れてみて、アンテナが立つか確認してみてください
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