解決済み
スマホのデータが消えた？
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yseki携帯休止して再開したら娘がパワポのデータが消えたと言ってきました
携帯を紛失の為休止したのですがデータが消えることってあるのでしょうか？
5 件の回答
ベストアンサー
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
回線停止でスマホのデータが消えることはありません。ご自分で遠隔で初期化したのなら別ですが。
もしパワポのデータだけ消えたのなら、紛失中に誰かがスマホを触って消したか、紛失中にスマホが異常になり消えたくらいしか理由が見つかりません。
ただ、後者の場合は他のデータも同様に消えたものがあるはずです。よく調べてみてください。
もしパワポのデータだけ消えたのなら、紛失中に誰かがスマホを触って消したか、紛失中にスマホが異常になり消えたくらいしか理由が見つかりません。
ただ、後者の場合は他のデータも同様に消えたものがあるはずです。よく調べてみてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 13 件
サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
例えば、SoftBankでは、スマートフォンなどを紛失した際に、遠隔操作でデータを初期化するサービスがあります。
その「遠隔初期化サービス」は専用の電話番号におかけいただくことで、利用中のスマートフォン、タブレットの初期化、およびSDカードに保存されたデータを遠隔で初期化することができますが、消去されたデータは復元することができません。
https://www.softbank.jp/mobile/service/enkaku-syokika-service/
その「遠隔初期化サービス」は専用の電話番号におかけいただくことで、利用中のスマートフォン、タブレットの初期化、およびSDカードに保存されたデータを遠隔で初期化することができますが、消去されたデータは復元することができません。
https://www.softbank.jp/mobile/service/enkaku-syokika-service/
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ベストアンサー獲得数 69 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
ワンドライブにログイン出来ていないだけでは？
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