Q&A
解決済み

スマホのデータが消えた？

yseki
ysekiさん
レギュラー
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携帯休止して再開したら娘がパワポのデータが消えたと言ってきました

携帯を紛失の為休止したのですがデータが消えることってあるのでしょうか？


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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,048 件

回線停止でスマホのデータが消えることはありません。ご自分で遠隔で初期化したのなら別ですが。

もしパワポのデータだけ消えたのなら、紛失中に誰かがスマホを触って消したか、紛失中にスマホが異常になり消えたくらいしか理由が見つかりません。
ただ、後者の場合は他のデータも同様に消えたものがあるはずです。よく調べてみてください。
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yseki
ysekiさん・質問者
レギュラー
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>>2 えでぃさん

解決しましたm(_ _)mありがとうございました
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,048 件

>>7 ysekiさん
解決して良かったです。
ベストアンサー選定＆チップをたくさんありがとうございます。
もし良ければ、パワポファイルはどのようにして見つけたのか教えていただければ幸いです。
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神足
神足さん
マスター
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Jelly 2（mineo(全般)） medal ベストアンサー獲得数 12 件

落ち着いてください
紛失したスマホを見つけたんですよね？
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ねこひん
マスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 97 件

例えば、SoftBankでは、スマートフォンなどを紛失した際に、遠隔操作でデータを初期化するサービスがあります。

その「遠隔初期化サービス」は専用の電話番号におかけいただくことで、利用中のスマートフォン、タブレットの初期化、およびSDカードに保存されたデータを遠隔で初期化することができますが、消去されたデータは復元することができません。

https://www.softbank.jp/mobile/service/enkaku-syokika-service/
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すとらい～ぷ
Gマスター
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Mi 11 Lite 5G（docomo） medal ベストアンサー獲得数 61 件

休止前にSDカードにパワポデータ入れて、休止したときに、SDカード抜いて戻してないとか…
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 636 件

ワンドライブにログイン出来ていないだけでは？
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