pixel 4a 回線速度が急激に低下　Aプラン

mineo Ａプランを2台契約しています。
2台とも端末はgoogleのpixel 4aです。

一台が6月26日午前中より急激に速度が落ちて、googleスピードテストで0.1～0.2Mbpsしか出ません。
同時刻、同場所にてもう一台の端末で、同様に速度測定すると160Mbps程度出ます。

端末の再起度、速度制限スイッチの確認、SIMの抜き差し、ネットワーク設定のリセットを実施しましたが、改善されません。

サポートに連絡しても、pixel4aは動作未確認なので分からないとのことです。

どなたか対応方法をご教示頂けませんでしょうか。