つながらなくなった

>2022年5月中頃まで、何年か利用してきて、全く問題ありませんでした。が、急に２回線とも、つながらなくなりました。
→①マイネオDプランの2回線を何年ご利用ですか？
>電波が一～二本しかたっておらず。窓際にいって、ようやく電話が通じる程度。
→②室内での電波強度がショボくなったのですね。端末は何をご利用ですか？
>お客様相談センターに電話しても解決しませんでした。
→③マイネオサポートへですか？
>解決方法ありますか？
→その前に①〜③をお教え下さい。
>他社乗り換えしかありませんか？
→その前にAプラン、Sプランをお考え下さい。