解約時のパケットシェアについて

結論をまとめる以下のようなことでした。
①次男のmineoはサブでデータsimだったが他社のメインをmineoにMNP転入
②データSIMのパケットシェアをMNP転入したSIMに変更続き
③MNP転入したSIMのパケットシェアを承認
④古いデータSIMのパケットシェアが削除になるがこの承認も必要
この④を忘れたためにパケットシェアの手続きが止まり解約もできない状態になってしまったようです。
お騒がせしました。