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解決済み

iPhone13モバイルデータ通信不調

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anjamon
anjamonさん
ルーキー

公坊(きみぼう)さんのコメント
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medal ベストアンサー獲得数 294 件

>>12 anjamonさん

横から失礼します

mineo Aプランを使用時には、APN構成プロファイルを設定して利用しているとの認識でよろしいですか?
そうであれば、電波状態が極端に違うのはおかしいと思います
多少は、mineo回線の電波が弱くなるのは通常ですが、チョット異常ですね

iPhone 13 を強制的な再起動をしてみてください
 初期化(工場出荷状態)とは違います、デバイス内部のデータは消失しないので、「強制的な再起動」頻繁に行わなければデメリットは特にありません。

方法(注意:長押しが出来ていないと「Siri」又は「スクリーンショット」になります)
❶、Face IDタイプ iPhone:音量を上げるボタンを押し素早く放す、すぐに音量を下げるボタンを押し素早く放す、すぐにサイドボタンを押し「スライドで電源オフ」が出ても、そのまま数十秒「Apple ロゴ」が出るまで押し続ける
❷、Apple ロゴ 表示されるたら、すぐに「ボタン」を放してApple ロゴ の濃さの変化を見ていて、Apple ロゴ の濃さの変化が確認できれば完了です【もしも、確認できなければなければ、最初からやり直ししてください】
❸、ホーム画面が立ちあがりますので、「パスコード」を入力し画面ロック解除して、問題解消を確認する

それでも改善しない時は
Appleサポートに相談しましょう

 相談する前に、「設定➡︎一般➡︎情報」を開き、
 シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモしましょう

Appleサポートの電話番号

 一般・携帯電話:0120-277-535
 IP電話及び海外:(81) 3-6365-47051

Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ!
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