自己解決済み
インターネット繋がらない
- データ通信
- mineo(au)
- 楽天モバイル
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
iPhone13pro使用中
主回線→mineo(主に音声通話)物理SiM
副回線→楽天(データ通信のみ)eSIM
3ヶ月ぶりにmineoのデータ通信を使いましたが、「ネットワークに接続出来ない」「データ通信機能を起動できませんでした」とエラーが出てしまい、mineo単体でデータ通信を行うことが出来ません。
また最近は電話も調子が悪く、相手からこちらにかける際に、繋がらないことが多いです。そうなるとこちら着信が来ず、着信のお知らせのメールが来ます。
電源のオンオフやmineoのプロファイルを入れ直しましたが、改善は見られず…どなたか分かる方いらっしゃいましたら教えてください。
2 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineoプロファイルをインストールする際は、モバイルデータ通信の指定をmineo回線にしておく必要があります。
インストール完了後はどちらに切り替えても構いません。
一度mineoプロファイルを削除し、
モバイルデータ通信指定をmineoにする
mineoプロファイルをインストールする
この手順で試してください。
インストール完了後はどちらに切り替えても構いません。
一度mineoプロファイルを削除し、
モバイルデータ通信指定をmineoにする
mineoプロファイルをインストールする
この手順で試してください。
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