iPhone11 UQでBand3を掴んで使い物にならない
知り合いのiPhoneでトラブル中です。
■状況
iPhone11 iOS15.3
UQで契約しています。
デュアルで楽天esimを使っています。
主に名古屋～近郊が行動範囲
今年の1月中旬ぐらいから急に速度が出なくなったとのこと
室内、野外などホットスポット的に通信が遅すぎてブラウジングすらままならない状態にある。
手持ちのOPPO A5 2020にUQのsimを入れると普通に使える
https://garumax.com/oppo-a5-2020-spec
■試したこと
simの抜き差し
ネットワーク設定のリセット
楽天esimを外す（オフではない）
これらは試しましたが改善せず。
■調査
フィールドテストで掴んでいるバンドを調べたところ
調子が悪い時は「band3」を掴んでいることがわかりました。
https://simfree-pc.net/au-band-summary/
band3は1.7GHz帯で、最近auでも扱うようになったようです。
調子いい時はband28を掴んでいました
https://simfree-pc.net/rakutenmobile-band-summary/
楽天のbandがまさにband3ですね。
室内などで調子が悪い理由がなんとなく見えてきました。
が！
OPPOや周囲のiPhoneユーザーでは普通に使えるためエリアの問題でもなさそうな気がします。
（OPPOがつかんでるbandは未調査）
■質問
前置き長くてすいません。
これから初期化を試してもらう予定ですが
何か他に対応することありますか？
まだ年末に新品を買ったばかりなので、端末故障かな？とも思っています。
また、端末がつかんでいるbandはフィールドテストで分かりますが
今飛んでるbandの一覧を見る方法はありますか？
【2022/02/10 13:31 追記】
デュアルの使い方について
UQ：メインのデータ通信、デフォの音声
楽天：通常電話のみ
【2022/02/10 14:02 追記】
当初、楽天を使っていたころは、同じように使えなくなったとのこと（同じband3だから？）
低速モードチェック済
検証時、現在も楽天esimは外したままにしています。
VPNアプリは使っていません。
iPad 8 Wi-Fiモデル
私のスマホも最近はいつもバンド3ばかりつかんでますよ。
東海地方でバンド3強化したんですかね？
(私は静岡県住みです)
楽天はともかく、docomo系でもau系でもいつもバンド3
ソフトバンク系は調べてないからわからない
(iPhoneとiPadでバンド見る方法を知らないので)
一年くらい前はアプリで調べるとちょっと場所移動しただけで違うの掴んでたのに
確かにあんまり速くはないけど、
スピードテストしたときに「すごーい!」と言えないだけで、スマホ使うのには全然困らないので、「最近はバンド3ばかりだなぁ」と思うだけです
>通信が遅すぎてブラウジングすらままならない状態
そうなったことは一度もないです。
早く理由がわかって解決できますように
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
2回線とも無効にされては？
- 6
iPhone 17
コメントありがとうございます。
こちら書き忘れていました。
当初２つ使っていた時確認しましたが
切り替えの許可はオフになっていました。
（切り替えの許可は１つだけですよね？）
現在は楽天esimは外しているためこの設定はありません。
- 7
iPhone 17
まだ解決には至っていませんが
Band3自体が悪いわけじゃないことに気づかせていただいた草鞋虫さんをベストとさせていただきました。
私の端末ではないため、これからの作業は本人次第ですが
・本体の初期化
・サポートorアップルストアでの診断＆修理相談
このあたりに絞られると思います。
- 22
