楽天マイネオ併用で楽天がつながりません【Android】
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ちひろちひろ
AQUOS SENSE4 liteで楽天モバイル使用しておりましたが、この度通話を楽天、データ通信をmineoのデュアルシムで使用したいです。
こちらの掲示板や説明書を読みながらmineoは通信できるようになりましたが、楽天で通信できなくなりました。
my楽天モバイルでは「エリア情報が習得できません」となります。
また楽天リンクは発信することができません。
ネットワークとインターネットは添付の写真のような状況です。
いろいろ調べてみて、楽天APNの初期化、機内モード切り替え、再起動など試してみましたが、上手くいきません…。
ご多忙のところ大変恐縮ですが、ご教授頂けないでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。
【2021/12/31 18:29 追記】
楽天はesimで、mineoはnanosimです。
一度mineosimを抜きましたが、楽天つながりませんでした。
【2021/12/31 18:46 追記】
18:29の追記の訂正です。
一度mineosimを抜いて、楽天SIMを有効にしたら楽天繋がりました。
再びmineoを指してつけると今度は楽天しか繋がらなくなりました。
現在は添付のような状態になっています。
【2021/12/31 20:10 追記】
18:46の状態からmineoを優先SIMにするとmineoに繋がりました。
しかし、my楽天モバイルではエリア情報が取得できませんとでています。
楽天リンクは発信着信できます。
この状態でも通話は無料で使えるのでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。
Pixel 3a（Y!mobile）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-sense4-lite/
質問者さんの画像をみると、強くはないですが、Dプランと同様に電波は掴んでいる様には見えますね。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
ご返事遅れました。解決済みですが…
アンテナが両方とも立っているので正常になりましたね。
楽天モバイル側をデータ通信有効にしないと、「my楽天モバイルではエリア情報が取得できません」となります。これも当然です。
mineo側をデータ通信有効にしてもRakuten Linkで無料通話できます。ただし、楽天モバイルで通信するときはパケット消費しませんが、mineoでデータ通信するときはパケット消費します(大した消費量ではありません)。パケット放題Plus利用なら全く気にする必要ないですね。
普段はデータ通信をmineoにしておき、ゆずるね。の時間中だけ楽天モバイルに切り替えて使われている方がたくさん居ます。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
端末を変えられたのでしょうか？
先ずは使えていたときの状態に戻してみてください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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あと、SIMを装着する順番を変えてみるとか…
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