至急
モバイルデータ通信が出来ません
- データ通信
- iPhone 13 Pro
- mineo(au)
- iOS
えーす1022お世話になります。
以前よりmineoのAプランを利用しており、機種をiPhone 6sから iPhone13proに変えたため、simカードを入れ替えたのですが、モバイルデータ通信が出来ません。
・WiFiには繋がる
・プロファイルをダウンロード、インストール済み
・「VPNとデバイス管理」で「mineo auプラン」と表示されている
・モバイルデータ通信はONになっている
・強制終了→再起動試行済み
・機内モードON→OFF試行済み
・プロファイル削除→インストール試行済み
・simカードの向き確認済み
色々試してみましたが一向に繋がらず、、
何か原因が分かる方がいらっしゃいましたらご教示願いたいです。
4 件の回答
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
AプランnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① AプランVoLTE SIM クリーム/白色
② Aプランnano SIM 黒色
iPhone8以降は① AプランVoLTE SIMが適合します。
もし、② Aプランnano SIMの場合は① AプランVoLTE SIMに変更が必要です。
Aプランnano SIM→AプランVoLTE SIMの変更が無料になっています。
https://support.mineo.jp/news/1115/
① AプランVoLTE SIM クリーム/白色
② Aプランnano SIM 黒色
iPhone8以降は① AプランVoLTE SIMが適合します。
もし、② Aプランnano SIMの場合は① AプランVoLTE SIMに変更が必要です。
Aプランnano SIM→AプランVoLTE SIMの変更が無料になっています。
https://support.mineo.jp/news/1115/
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私自身で確認できていませんが、非VoLTE nano SIMでも、アンテナ表示は立たなく、電話やSMSは出来ないけれども、データ通信だけは出来るはずです。
（iPhone8とXは使えません）
プロファイル設定で、端末内にダウンロードしただけで、インストール出来ていないということはないですか？
VPNとデバイス管理の中に入ったとき、構成プロファイルという表示になっていますか？
ダウンロード済みプロファイルという表示なら、インストール出来ていません。
SIM交換するのが正しい方法ですが、どうしても使いたいなら、お試しください。
この手順でプロファイルをインストールしておけば、新しいSIMが届いたとき、端末の設定はそのままで使えるので、無駄にはなりません。
（iPhone8とXは使えません）
プロファイル設定で、端末内にダウンロードしただけで、インストール出来ていないということはないですか？
VPNとデバイス管理の中に入ったとき、構成プロファイルという表示になっていますか？
ダウンロード済みプロファイルという表示なら、インストール出来ていません。
SIM交換するのが正しい方法ですが、どうしても使いたいなら、お試しください。
この手順でプロファイルをインストールしておけば、新しいSIMが届いたとき、端末の設定はそのままで使えるので、無駄にはなりません。
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iPhone 13（ahamo）
解決されたとのこと、まずは良かったです。
解決に至った書き込みを「ベストアンサー」にして、「解決済み」とし、スレッドを閉じてくださいね。
解決に至った書き込みを「ベストアンサー」にして、「解決済み」とし、スレッドを閉じてくださいね。
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