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Q&A

解決済み

【mineo】インターネットがつながりません。

データ通信
moto g50 5G
mineo(au)
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
Android

2021.12.04 00:11
2021.12.04 17:55

fullgainさん

ルーキー

iphoneから機種変更したのですがsimカードを刺して初期設定しても通信できません。
simカードは認識しています。

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10 件の回答

fullgainさん・質問者

ルーキー

妻のドコモのSIMカードを刺してみたらプリインストールされているAPNが出てきてそれを選択しただけで繋がりました。
ausimと相性が悪いのでしょうか？
明日mineoに問い合わせてみます。

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9
2021.12.04 02:06

ベストアンサー

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 430 件

>>9 fullgainさん

お使いのSIMですが、左側のnano SIMではないですよね。
右側のVoLTE対応SIMであれば良いのですが。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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10
2021.12.04 02:11

fullgainさん・質問者

ルーキー

>>10 yoshi君さん

返信遅くなりました。
ご指摘の通りnano simでした。
ずっとVoLTEだと思い込んでおりました。

simの変更手続きをしましたのでこれで繋がると思います。

皆様ありがとうございました。

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20
2021.12.04 17:48

あとの1件を表示

ヨッシーセブン@日本帰任しましたさん

SGマスタ・

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iPhone 17 Pro（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1,520 件

APNの設定が必要です。
SIMフリー端末の場合は、大抵はプリインストールされているので、選択するだけで良いです。

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1
2021.12.04 01:02

ヨッシーセブン@日本帰任しましたさん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

iPhone 17 Pro（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1,520 件

>>1

このようなところから入って、mineoを選択してください。

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3
2021.12.04 01:14

ヨッシーセブン@日本帰任しましたさん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

iPhone 17 Pro（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1,520 件

>>3

電話はできますか？
デュアルでない場合、SMSは出来ますか？
aプランならシングルでもSMSは無料なので、通常SMSありです。

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12
2021.12.04 07:51

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 430 件

・Wi-FiはOFFになっていますか？
・モバイルネットワークはONになっていますか？

・設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→KDDI→アクセスポイント名→APN画面のmineoAプランにチェックを入れる

これでどうでしょうか。
ネットからの引用ですので違っていれば申し訳ないです。

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2
2021.12.04 01:10

fullgainさん・質問者

ルーキー

みなさんありがとうございます。
プリインストールされているAPNがなかったので手入力にて設定したのですがだめでした...

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4
2021.12.04 01:19

あいだの2件を表示

fullgainさん・質問者

ルーキー

>>5 yoshi君さん
APNタイプ：default,supl,dun

これ以外は合ってましたのでAPNタイプを変えてみましたが駄目でした。

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7
2021.12.04 01:57

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 430 件

>>7 fullgainさん
了解です。どこかに不要な半角スペースが入っているということはないでしょうか？

それと機内モードにはなっていないですよね。よろしければご確認下さい。

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8
2021.12.04 02:05

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ1 SOV36 au（povo）ベストアンサー獲得数 391 件

Ａプラン非VoLTE SIM から au VoLTE対応SIM への変更などでの SIM カードの再発行をしていて「回線切替」手続きが行われていないという事は無いですかね？

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11
2021.12.04 02:28

すとらい～ぷさん

Gマスター

motorola razr 50s（SoftBank）ベストアンサー獲得数 71 件

>>11 真里亞さん
が書かれてるように、motoG50 5Gをmineoで購入（機種変更）し、交換用のauVoLTESIMもきたけど、回線切り替えしていないで設定しようとしている、と推測します。

契約が非VoLTESIMだった場合、mineoで端末購入したら、機種にあったSIMがついてきますよね。

まだiPhone（多分7あたり）のSIMが使えるままなのでは？

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19
2021.12.04 14:52

BM320Iさん

SGマスタ

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 1,277 件

iPhoneは何をお使いでしたか？

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13
2021.12.04 08:33

BM320Iさん

SGマスタ

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 1,277 件

>>13
SIM不良も視野に他のスマホで通信できますか？

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17
2021.12.04 10:09

退会済みメンバーさん

ビギナー

おはようございます。
解決済みかも、知れませんが、
アンドロイドの場合は、apn設定すればつながりますが、アイホンの場合 A.Dプランどちらかのプロファイルをダウンロードしましたか？

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14
2021.12.04 08:43

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 304 件

どうも　SIMのタイプが違ってるのだろうと推測されます。
iPhoneから移したSIMは黒色のSIMではないですか？
そのSIMはVoLTE非対応のSIMですのでSIMの交換が発生します。
VoLTE対応のSIMに交換又はDタイプ及びSタイプへの変更が必要
になります。

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15
2021.12.04 09:40

退会済みメンバーさん

ビギナー

アンドロイドの場合はAPN
設定すれば、繋がるたおまいます。
只設定しても繋がらいのは、mineoになっていますか？APNがあっていても、べつのデ-タたどえば、Data kdai 等、sim volte対応であれば良いです。

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16
2021.12.04 10:08

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 17（irumo）ベストアンサー獲得数 737 件

「プリインストールされているAPNがなかった」とお話しされていますが、
QTモバイルの
「moto g50 5G
通信（APN）の設定をする［Aタイプ］」
https://support.qtmobile.jp/manual/dv/310011800223.html
では、Ａタイプ（au回線）のAPN設定について画像入りで説明してあるのですが、
それにはちゃんとプリインストールされているAPNが出てきています。

QTモバイルはmineoからau回線を買っているので、APN設定はほぼ同じです。

それにも関わらずプリインストールされているAPNが表示されないとすれば、恐らくはiPhoneで前に使っていたsimが非VoLTEのSIMだということが想定されます。

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18
2021.12.04 11:36