解決済み
アプリの基本データ容量が少なく表示
家族で一人だけ「Aプラン シングルタイプ (500MB)」というコースに入っていますが、アプリで確認すると「基本データ容量」という項目が217MBとなっています。
他の家族の分は1GBのコースで、「基本データ容量」はほぼ1000MB位になっているので、どうして500MBのだけ半分位になっているのか不思議です…。
どなたかご存じの方がいたら教えていただけると助かります。
【2021/09/19 20:56 追記】
みなさんからたくさんご回答いただきありがとうございます！
ご回答でいただいたように、恐らく繰り越し分を使い終わっているような気がします。
明日になると今日の使った分で減っていると思うので、また報告させていただきます。
7 件の回答
ベストアンサー
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
私は1GBの契約です。
mineoアプリでなく、mineo マイページで今月の使用状況をみると
①残容量では基本データ容量は258MB
②月間使用可能使用容量では1,024MB
となっています。
mineoアプリの表示は①残容量を表示するようですので、足りない分は既に消費された分です。
月初めの付与パケットは②月間使用可能使用容量で確認してください。
mineoアプリでなく、mineo マイページで今月の使用状況をみると
①残容量では基本データ容量は258MB
②月間使用可能使用容量では1,024MB
となっています。
mineoアプリの表示は①残容量を表示するようですので、足りない分は既に消費された分です。
月初めの付与パケットは②月間使用可能使用容量で確認してください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 7
Galaxy s24（日本通信SIM）
- 12
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
どの画面で確認されていますか？
前月繰越容量は残っていますか？
前月繰越容量が0になっていて、基本データ容量を使ってしまっているので、残りが少なくなってきているということかと思います。
前月繰越容量は残っていますか？
前月繰越容量が0になっていて、基本データ容量を使ってしまっているので、残りが少なくなってきているということかと思います。
- 2
てんがろん
ベストアンサー獲得数 28 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
電話番号を隠して
スクショアップした方が早いかも
スクショアップした方が早いかも
- 11
Galaxy s24（日本通信SIM）
- 14
Galaxy s24（日本通信SIM）
- 15
