Q&A
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アプリの基本データ容量が少なく表示

まいこ88
エース
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家族で一人だけ「Aプラン シングルタイプ (500MB)」というコースに入っていますが、アプリで確認すると「基本データ容量」という項目が217MBとなっています。
他の家族の分は1GBのコースで、「基本データ容量」はほぼ1000MB位になっているので、どうして500MBのだけ半分位になっているのか不思議です…。
どなたかご存じの方がいたら教えていただけると助かります。

【2021/09/19 20:56 追記】
みなさんからたくさんご回答いただきありがとうございます！
ご回答でいただいたように、恐らく繰り越し分を使い終わっているような気がします。
明日になると今日の使った分で減っていると思うので、また報告させていただきます。


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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,144 件

IMG_20210919_100533.jpg

私は1GBの契約です。
mineoアプリでなく、mineo マイページで今月の使用状況をみると
①残容量では基本データ容量は258MB
②月間使用可能使用容量では1,024MB
となっています。

mineoアプリの表示は①残容量を表示するようですので、足りない分は既に消費された分です。
月初めの付与パケットは②月間使用可能使用容量で確認してください。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,144 件

>>7
一部訂正します。
×月間使用可能使用容量
○月間使用可能容量

要は、ご家族はまだ先月分のパケットを使っていて、まいこ88さんは先月分パケットは消費済みで今月分を消費していると言うことだと思います。
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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

どの画面で確認されていますか？
前月繰越容量は残っていますか？

前月繰越容量が0になっていて、基本データ容量を使ってしまっているので、残りが少なくなってきているということかと思います。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 935 件

おみくじで既にに3GBを入手された様で、良かったです。
王様コインをご利用されたのですね。
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あいだの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 935 件

>>5
データの利用順は下記が参考になります。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/7502
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 935 件

>>6
> どうして500MBのだけ半分位になっているのか不思議です…。
→先月からの繰越分は既に使い果たして、
基本データ分(今月新たに付与された500MB)も今月は283MBを既に使い果たし、残りが217MBになっているとのことです。
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てんがろん
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HTC U11 601HT SoftBank（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 28 件

ご自身でデータ容量を通信で消費しただけだと思います。
足りない場合は家族にパケットギフトしてもらうかシェアしておくとよいかも知れません。
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ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

パケットシェアを組んでおられたとしたら…(とふと思いました。)

結果は同じなのですが、シェア分(繰越分)を使い切ってしまい、それぞれの回線の容量からそれぞれのペースで消費している、
ということになるでしょうか？
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 648 件

電話番号を隠して
スクショアップした方が早いかも
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まいこ88
まいこ88さん・質問者
エース
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教えていただいた月間使用可能容量をマイページで見ると、契約していた500MBと出ていました。
アプリの画面とは違う画面が見られるんですね。
疑問が解消出来て安心しました。
みなさんありがとうございました！
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,144 件

>>13 まいこ88さん
理由が分かって良かったですね。
mineoアプリでは、現状の残容量とその内訳しか見られないようです。詳細はmineoマイページで確認してください。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,144 件

>>14
忘れました💦
ベストアンサーに選定いただき、ありがとうございました。
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