Q&A
解決済み

楽天モバイルが繋がりません

みぃしゅん
マスター
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au版iPhone SE 第2世代を使っています。
iOS 14.7.1です。

物理simはau、
esimは楽天モバイルを入れています。

最近ほったらかしにしていて今日久しぶりに触ってみたら
モバイル通信ができません。
auの方ではできました。

楽天linkでの通話も受発信でき、データ通信だけができない状況です。
何が原因として考えられますか？

あ、ちなみにmy楽天モバイルにログインも出来ず、
何回もチャレンジしてたらメンテ中になったんですがこれも何か関係ありますかね？


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大タコ
大タコさん
エース
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Redmi Note 9S（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 3 件

Screenshot_2021-09-11-15-42-35-530_com.android.chrome.jpg

自分も楽天モバイルの通信がおかしいので調べていたら添付の情報に辿り着きました。
一部地域で楽天モバイルの障害が起こっているようです。
待つしかないようです。
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みぃしゅん
みぃしゅんさん・質問者
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iPhone SE (第2世代)

>>4 大タコさん

ありがとうございます。
結構前から止まってたんですね。

楽天unlimitしか持ってない人は大変だー・・・
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 996 件

私も先ほどから、楽天unlimitが繋がらなくなりました。
通信障害では？
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 996 件

>>5
復活しましたね
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 996 件

>>18
ご参考に
https://youtu.be/c2nLZ2YrbWs
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Y. Daemon@ポリアモラス
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iPhone XR（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 35 件

自分のところも全くダメ@富山市
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みぃしゅん
みぃしゅんさん・質問者
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iPhone SE (第2世代)

おふたりともありがとうございます。
私だけではないようで一安心です。

それにしても、やっぱり回線は別のところで複数持ってた方がいいですね。
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あいだの1件を表示
Y. Daemon@ポリアモラス
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iPhone XR（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 35 件

>>3 みぃしゅんさん

みんなもダメだから安心、っていうのが日本人らしくて😁
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みぃしゅん
みぃしゅんさん・質問者
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iPhone SE (第2世代)

>>15 Yas daemonさん
いや、繋がらなくても安心というか、端末の原因を探らなくてよくなって安心というかw
動く回線があるからこその余裕ですw
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,492 件

UNLIMITの海外ローミングからも繋がらないです。
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  • 7
みぃしゅん
みぃしゅんさん・質問者
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iPhone SE (第2世代)

>>7 ヨッシーセブンさん
海外からもアウト😳
海外に行く時は楽天だけじゃなくairsim等も必須ですね。
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  • 9
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,492 件

Screenshot_2021-09-11-16-23-30-48.png

>>9 みぃしゅんさん

海外ローミングも復活しています。
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  • 19
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 660 件

私もesimで楽天モバイル繋がりません..💧

なぜか、mineoのDプランも繋がりません....😱
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みぃしゅん
みぃしゅんさん・質問者
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iPhone SE (第2世代)

>>10 勝ちゃんさん

あらまっ、mineo(d)まで😭
どうしちゃったんでしょうね🥺
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  • 12
勝ちゃん
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>12 みぃしゅんさん

iPhone12miniですが、楽天に繋がらなかったので「設定」を弄っている最中にmineo回線が繋がらなくなったのですが、先ほどパソコンで復元してDプランも楽天も繋がりました...ﾔﾚﾔﾚ
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パウリ
パウリさん
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iPhone12 Pro Max（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 17 件

こちらは、楽天基地局圏外で、パートナー回線のKDDIまでは繋がっているのですが、楽天のサービスはまるでダメです。
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  • 11
みぃしゅん
みぃしゅんさん・質問者
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iPhone SE (第2世代)

>>11 パウリさん
私も屋内まで楽天の電波が入ってこないのでauのお世話になってるひとりですw
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  • 13
パウリ
パウリさん
マスター・サポートアンバサダー
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iPhone12 Pro Max（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 17 件

>>11

数分遅れで繋がったり、怪奇現象みたいな感じになってます。
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  • 14
es2235
es2235さん
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moto g64y 5G（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 102 件

落ちてますねぇ。。。

まぁDSDVなので影響ないですが（
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  • 17
パウリ
パウリさん
マスター・サポートアンバサダー
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iPhone12 Pro Max（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 17 件

>>17 es2235さん

いちおう復旧したみたいですが、みずほ銀行と同じで、システム上は、再発リスクを抱えているのでしょうね。
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  • 21
Y. Daemon@ポリアモラス
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iPhone XR（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 35 件

戻りました☺️。
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  • 22
大タコ
大タコさん
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Redmi Note 9S（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 3 件

Screenshot_2021-09-11-19-04-38-869_com.android.chrome.jpg

復旧したというお知らせも出ていました。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/795/

楽天のDNSサーバーが機能していなかったようですね。
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