データ使用量について

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2 件の回答

ベストアンサー

うまちゃん@平常運転さん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 186 件

使用量の誤表示です。
使用量の表示が誤っていますが、残容量は正しいはずです。

俗に「ゴースト」と呼ばれる現象で、mineoシステムの不備から発生する現象です。
数年前から問題になっていて、mineoも状況を把握していますが、システム改修しないで顧客に理解を求める方向で対策しているようです。

『mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について』
https://king.mineo.jp/staff_blogs/456

この回答はベストアンサーに選ばれました。

1
2021.05.12 09:56

はぎくまさん・質問者

ルーキー

>>1 うまちゃんさん
詳しい回答ありがとうございました。
前月にフリータンクに入れて、今月から容量変更しております。
繰越など複雑に絡んでこのような表記になっているのでしょうね。
ともかく、残表示には問題無いということなので安心しました。
ありがとうございました。

2
2021.05.12 10:21

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 430 件

参考ですが、データ通信量だけでなく、右側のパケットギフト欄とフリータンク・チップ欄も見られた方が良いと思います。

3
2021.05.12 10:42

はぎくまさん・質問者

ルーキー

>>3 yoshi君さん
回答ありがとうございます。
本日の状況は画像の通りです。
今月の使用状況は2533MBで昨日より+17MBですが、過去の利用履歴では1473ＭＢで、昨日は611MBとなっています。
いろいろ複雑な計算をするのでしょうが、「今月の使用状況」と「過去の利用履歴」で使用量が異なるのは不思議です。
しばらく様子を見てみます。
ありがとうございました。