SIMロックがかけられた？

私の、機種変前に使っていたiPhoneXがそうでした。

アップルのオンラインストアで購入したのに、「SIMロック→ SIMロックあり」の表示。（しかも、機種変直前に気付きました）

購入時、マイネオのDプランの SIMを挿したので、多分docomoのロックがかかった状態です。

アップルに問い合わせてみたところ、「オンラインストアに購入履歴があり、 SIMフリーなのは間違いない、アップル側の誤動作」と言われました。

「パソコンのiTunesに一旦保存、iTunesから復元する事で、解消され 『SIMロックなし』と表示されると報告がありますので、試してください。」との事。

結局、12miniに機種変（アップルオンラインストアで購入）しましたので、iTunesから復元は、やっていません。

リセットしたところ、「SIMロックなし」を確認できました。

iTunesから復元を試してみていただくのも手だと思います。