Q&A
解決済み

機種変更をしたら公衆回線がつながらなくなった。Wi-Fiは繋がります。

はらさわ
レギュラー

アイフォン8からアイフォン12miniに機種変更をしたところ、公衆回線が繋がらなくなりました。Wi-Fiは繋がります。Wi-Fiを切った状態でも電話は繋がります。
どのようにしたら公衆回線が繋がるのでしょうか。


1 件の回答
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

mineoプロファイルをインストールしていないのではないですか?
mineoアプリの右下…のボタンからメニューに入り、プロファイル設定、プロファイルインストールを行ってください。
ここだけだと、端末にダウンロードされるだけです。
続いてiPhone自体の設定、一般、プロファイルの中に入り、ダウンロード済みとなっているmineoプロファイルがあるはずですので、その中に入り、右上のインストールを行ってください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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はらさわ
はらさわさん・質問者
レギュラー

>>1 ヨッシーセブンさん

教えていただいた手順で解決しました。
ありがとうございました。
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