Q&A
いつでもOK

インターネットに接続出来ない

スマホを使っていると度々電波のマークが空になって表示されたり、オフラインと表示が出たりインターネットに接続出来ませんとなります。再起動をしてる間に元に戻るのですが、原因はなんでしょうか?また、電波状況を確認する方法はありますか?

セウ
初心者マークセウさん
ルーキー

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 399 件

これは、本体かSIMかの「切り分け」が必要ですね。

mineo_Dプランですから、SO-01J以外のドコモの端末(同じ端末があれば、当該端末以外のもの。SIMロックフリーかつドコモ回線対応の端末でもOK)に挿し替え・APN設定をしてどうか...をまず見ましょう。
◯問題無し→当該端末?
●同じ症状→SIM?

逆に、当該端末にmineo以外または他社MVNOのSIMを挿れてAPN設定をしてどうか...でもOKです。この場合、バックアップをしたうえでソフトウェア更新をして、端末のバージョンを最新にしておきます。
◯問題無し→mineo_DプランのSIM?
●同じ症状→当該端末?

なお、仮に修理する場合は、ソニーではなくドコモショップとなりますが、高額な修理代金となる可能性が非常に高いです。それならば、何かしらドコモ回線対応の端末を用意したほうがいいです。
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