通信環境の改善

私はプロバイダー契約して、インターネット環境を整えていますが、年配の友人がzoom参加している途中で接続が切れたり、映像が止まったりしています。温かい部屋で安定した受信環境を確保したいのですが、皆さんはどうしていますか？