Q&A
いつでもOK

引き出していただいたMBの使い方

今月初めてMBがなくなってしまい、21日に500MBタンクより引き出させていただきました。
しかし、それから通信状況が改善されず、500MBが使われた形跡がありません。
ただ引き出すだけでは使えないのでしょうか。
引き出した後にやることがあるのでしょうか。
機械音痴で何もわからず変な質問でしたらすみません、よろしくお願い致します・゚・(。>Д<。)・゚・


5 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 644 件

mineoアプリ又はmineoマイページにて
節約モードになっていないか確認下さい。

節約がグリーンになっていたら
タップ(クリックして)してグレーにしましょう。
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 79 件

20201219_0236_mineoアプリ.png

節約モードになっているかもしれません。

スマホから、mineoアプリ使っていますか?mineoスイッチ「節約OFF」にしてみてください。mineoアプリのホームボタン(左下、家のマーク)を押すと、アップした画像のような画面になります。「8」番でmineoスイッチが見えない時は、右から左に画面をスワイプして、次のページを見てみてください。それでもない時は、「9」番を押して、mineoスイッチボタンを表示させてください。
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●mineoアプリのユーザーマニュアル
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineoapp.pdf
アップした画像は、ユーザーマニュアル7ページです。
  • 2

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>ただ引き出すだけでは使えないのでしょうか。
引き出した後にやることがあるのでしょうか。

引き出すだけで使えるようになります。


>通信状況が改善されず、500MBが使われた形跡がありません。

500MBが残ってる状態で減らないってことなのかな。
mineoスイッチがONの状態になっているのかも。
ご確認ください。
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 419 件

>それから通信状況が改善されず→通信速度が低速のまま?
>500MBが使われた形跡がありません。

皆さんが回答されているように、mineoスイッチがonになっており、低パケットがカウントされない低速通信のままだと思います。

mineoスイッチをoffにすれば高速通信になり、パケットがカウントされると思います。
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にゃにゃ85
にゃにゃ85さん・質問者
ルーキー

回答いただいた皆さま
丁寧にありがとうございました。
節約モードOFFにして、無事使うことが出来ました!
優しい方が沢山で、mineo益々好きになりました!
貴重な時間をありがとうございました(n´ω`n)♡.*゜
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