Q&A
自己解決済み

モバイルデータ通信が不安定になりました

2週間ほど前から、モバイル通信が不安定になりだしました。
解決方法がありましたら、ご教示よろしくお願いします。

症状としましては、はじめは駅構内や電車内で通信が繋がりにくくなりました。
普通に使えることもありますが、そのうちに駅以外でも通信が不安定になりだし、10日前にはLINE通話も途絶するようになりました。
一旦機内モードにして再びモバイル通信にすると繋がりやすかったので、それで凌いでいましたが、今日はそれもうまくいかず。
不要なAPNを削除したり、シムを入れ直してみましたが、改善されません。
使用している機器が2年経ったことも影響するのでしょうか…。
おわかりになる方、よろしくお願いいたします。

manya
初心者マークmanyaさん
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタサポートアンバサダー

iPhone 17 Pro(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

症状だけだと、原因にたどり着くのは困難ですね。
例えば、他のSIM、他の端末との組み合わせを試してみて、どのようなパターンのときにおかしくなるのかが分かると、どこに原因がありそうなのか想定しやくすなるのですが、このようなことを試すことはできませんか?
あと、通信ができないとありますが、その時電話はできるのでしょうか?
アンテナ表示はどのようになっていますか?

試してみることとしては、今までに書かれていないこととして
SIMの表面をティッシュペーパーなどで拭いてみる
SIM裏側にセロテープなどを貼ってみて厚みを増してみる(最大2枚くらい)
ネットワーク設定をリセットしてみる
くらいでしょうか。
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