うまく繋がらないです

お世話になります。
私も母もマイネオを使っています。
私はiPhone8プラスで母はiPhone12です。
両方、Appleから直接購入しています。

私は通信について昼時間以外は快適です。
しかし、母は機種変更してからずっと繋がりが悪いようです。
LINEをあけてそれを読み込むのすら時間がかかってる模様です。
機種変更する前はそんなことなかったようです。
普段はWi-Fiを使ってるので、そこまで不便ではないのですが、外出時に困るようです。
どういったことが原因としてありますか？
よろしくお願いします。