Q&A
解決済み

インターネットに接続されない

  • データ通信
  • iPhone 12 Pro
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

閲覧ありがとうございます。
モバイルデータ通信を使おうとすると、「インターネットに接続されていないようです」と表示され、接続できない。
プロファイルがauのものを入れている。
eSIMで楽天モバイルを入れているが、楽天回線を切ってみても繋がらない。
再起動、機内モード等を試しても繋がらない。

解決策をご教授いただけると幸いです。

たんたん8
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

プロファイルインストールするとき、データ通信するSIMをmineoの方に選択していたでしょうか?
あと、プロファイルは正しくインストールされていますか?
ダウンロードしただけで、インストールしていないということがしばしばあります。
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