Q&A
自己解決済み

【P20】アンテナは立っているのに通信エラー

二週間ほど前からの症状になります。
以下、わかる範囲で状況を書きます。

・端末 Huawei P20
・OS android 10 【10.0.0.180】
・症状
モバイルネットワークのみを使用時ですが、アンテナはフルで立っているのに、接続ができない等の文言で通信エラーと表示される。AWA・ブラウザアプリ・インスタ等通信を使うアプリで出てきます。
アンテナ部分が×になることはなく、通常の状態にもかかわらず実際の接続に支障が出ています。
・頻度 一日に数回不定期
・数回ずつ試してみた対策
電源再起動、モバイルネットワークのONOFF、機内モードのONOFF、あと(一応気になって)マイネオスイッチのONOFFです。

※二年前にドコモよりMNP、その際に端末もマイネオにて購入。
こんなにずっと続く症状は初めてです。


正直、原因が端末なのかOSなのか通信会社なのか、わからない状態です。
同じ契約(Dプラン)同じ端末同じマイネオユーザーでここ最近急にそんな状態になった人はいるのでしょうか。

何か、情報があれば教えてください。
よろしくお願いします。

trombonelife
エース

さかゆうさんのコメント
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

もしかしてなんですけど
モバイルネットワーク→モバイルデータ通信→アクセスポイント名(APN)
から、mineo以外のAPN(UQとか)を一旦選択→mineoのAPNに戻す

で復帰出来たりしませんか?
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