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iPhoneXR モバイル通信エラーが治らない
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とるこあいすさん
レギュラーwzjmさんのコメント
ベストアンサー
Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 362 件
確認ですが、電話やSMSは問題ありませんか?
もし、これもNGならば、
①SIMの劣化?
②本体の、SIM認識の部分がおかしい?
のどちらかと思われます。
一度ご家族様のSIM(5G契約のau以外のキャリアSIMまたは他社MVNO[要 APN構成プロファイルのインストール])をiPhoneXRに挿し変えて、インターネット通信とSMSと電話ができるかを確認してみてください。
これがOKならば、①SIMの不良or劣化、が考えられます。
これがNGならば、②本体のSIM認識の部分がおかしい、が考えられます。
①の場合は、mineoマイページからSIM再発行となります。mineo_Dプランですから、マルチSIM一択です。手数料2,200円+発行代440円=2,640円は、利用料と合わせて請求となります。お急ぎのようですので、mineoショップでSIM再発行でしたら、即日でもらえます。
②の場合は、Appleコールセンター(0120-277-535、9:00〜21:00)へ電話して遠隔診断をしてもらうか、「Appleサポート」アプリから、該当するものを選択するか、Appleのチャットを用いて診断してもらうと良いです。
私自身、iPhoneが突然死したので、チャットで症状等をお伝えしますと、すぐにAppleショップの予約をしてもらい、その日のうちに交換機がもらえた経験があります。
ご参考になれば幸いです。
もし、これもNGならば、
①SIMの劣化?
②本体の、SIM認識の部分がおかしい?
のどちらかと思われます。
一度ご家族様のSIM(5G契約のau以外のキャリアSIMまたは他社MVNO[要 APN構成プロファイルのインストール])をiPhoneXRに挿し変えて、インターネット通信とSMSと電話ができるかを確認してみてください。
これがOKならば、①SIMの不良or劣化、が考えられます。
これがNGならば、②本体のSIM認識の部分がおかしい、が考えられます。
①の場合は、mineoマイページからSIM再発行となります。mineo_Dプランですから、マルチSIM一択です。手数料2,200円+発行代440円=2,640円は、利用料と合わせて請求となります。お急ぎのようですので、mineoショップでSIM再発行でしたら、即日でもらえます。
②の場合は、Appleコールセンター(0120-277-535、9:00〜21:00)へ電話して遠隔診断をしてもらうか、「Appleサポート」アプリから、該当するものを選択するか、Appleのチャットを用いて診断してもらうと良いです。
私自身、iPhoneが突然死したので、チャットで症状等をお伝えしますと、すぐにAppleショップの予約をしてもらい、その日のうちに交換機がもらえた経験があります。
ご参考になれば幸いです。
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