Q&A
解決済み

iPhoneXR モバイル通信エラーが治らない

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iPhoneXRのSiMを出し入れしても、本体のアップデートをしても、圏外が治りません。どうしたらいいのでしょうかとても困っています。

とるこあいす
レギュラー

公坊(きみぼう)さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 286 件

家族が使用中のiPhone XR のシステムアップデート中に、画面が真っ黒になり作動しなくなった事があります

対応としては、PCを使いソフトウェア更新作業が必要とスペシャリストサポート言われましたが、その時PCがロックが掛かり使えない状態であった

仕方ないので、端末価格の保証金としてクレジットカードで支払い予約して、新しい端末を送ってもらい故障端末を引き換えに渡しました(到着まで3日程度でした)

クレジットカードの支払い予約は、故障端末がApple修理へ到着して故意の故障で無い事を確認後解除されました
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