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至急

mineoDプラン使用中

ちぃ0529
エース
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mineoのDプラン使用中ですが今月から3Ｇや圏外になってしまいWiFi環境以外では使えない状態です
対処あれば教えてください
電源切ったり機内モードON/OFFとやっていますが改善されません


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6 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,170 件

機種名を書いてもらわないと、正確な回答が難しくなります。
一般には「ネットワーク設定のリセット」をお試しください。
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ちぃ0529
ちぃ0529さん・質問者
エース
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>>1 えでぃさん
iPhone6sです
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  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,170 件

>>6 ちぃ0529さん
iPhoneでしたら、下記の方法でネットワーク設定のリセットができます(SoftBankサイトですが方法は同じです)。Wi-Fiの再設定が必要ですのでご注意ください。

不具合を解消する（ネットワーク設定をリセット）
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/resetnetwork/
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  • 9
クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 653 件

赤ロムにでもなったのかな？
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  • 2
公坊(きみぼう)
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 270 件

一度調査されては❓
https://snowyskies.jp/imeiChecking/

IMEI番号確認方法
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10892
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  • 3
ちぃ0529
ちぃ0529さん・質問者
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>>3 公坊さん
これは大丈夫でした。ありがとうございます
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  • 7
公坊(きみぼう)
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 270 件

>>7 ちぃ0529さん
あと考えられるのは、ネットワーク設定異常・SIMカード不良

ネットワークは、設定から一般でリセット選択しネットワーク設定をリセットして
再度プロファイル設定して下さい
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

SIMカードは、別な端末があれば差し替えてテストしてください
SIMカードにも異常が無ければ、Appleサポートへ相談してください
0120-27753-5　
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  • 11
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 660 件

iPhoneをお使いですか？

iPhoneの電源をオフにして、SIMカードを取り出して金メッキ部分を、柔らかい布で拭いてみてください。
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yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 426 件

SIMカードの接触不良は考えられませんか？
一度抜き差ししてみて下さい。
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  • 5
telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 238 件

プロファイル入れてないとか…
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  • 8
ちぃ0529
ちぃ0529さん・質問者
エース
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>>8 teloseaさん
ずっと使ってたのでそれは無いです
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