自己解決済み 通信の速度

最近、通信速度が遅くなりました。考えられる原因を教えてください。
家の中ではWi-Fiで使用してます。もともと通信は遅い方だったのですが
最近特にひどいです。アプリをタップしても真っ白の画面やタイトルのページが1分ぐらい続くこともあります。
端末はもうすぐ3年使用になります。

lovelydognanaレギュラー

mineo-label 連携済みlovelydognana さん

  • Xperia XZ SO-01J docomo mineo(docomo)

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この質問への回答 5

回答 No.1 
電人Gマスター

mineo-label 連携済み電人 さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 59 件

こんにちは。

>最近、通信速度が遅くなりました。考えられる原因を教えてください。
>家の中ではWi-Fiで使用してます。

どちらの、通信速度ですか?
Wi-Fiか、モバイル通信(4G)か。それによって回答が異なってきます。

あいだの3件を表示する

回答 No.10 
電人Gマスター

mineo-label 連携済み電人 さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 59 件

>>6 lovelydognanaさん

そういった情報をまず羅列でもいいので書き出して列挙してください。情報の小出しは回答に困ります。オプテージということは光回線と思います。ここでやっと下記の回答が可能になります。

Wi-Fiルーターの再起動は当然ですが、同時にWi-Fiに接続するほかの機器/スマホはありませんか?それらが正常であればXperia XZ SO-01J個別の事象となりますし、全体的に遅いのであれば個別の事象ではないので、

>端末はもうすぐ3年使用になります。

ここは特に関係ない、ということの切り分けができます。

回答 No.12 
lovelydognanaレギュラー

質問者 mineo-label 連携済みlovelydognana さん

  • Xperia XZ SO-01J docomo mineo(docomo)

>>10 電人さん
初心者なので質問も不適格ですみません。いろんな原因教えていただきありがとうございました。

回答 No.3 
yoshi君Gマスター

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

  • ASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 52 件

無線ルータが原因の可能性は無いでしょうか? とりあえずですが契約先に問い合わせるとか、再起動するとかされてみては如何ですか。

回答 No.7 
lovelydognanaレギュラー

質問者 mineo-label 連携済みlovelydognana さん

  • Xperia XZ SO-01J docomo mineo(docomo)

>>3 yoshi君さん
ありがとうございます。
再起動してみます。

回答 No.5 
Barongエース

mineo-label 連携済みBarong さん

  • Xperia X Compact SO-02J docomo

medal ベストアンサー獲得数 19 件

wifiの通信速度ということですが、
ご使用の端末は
Xperia XZ SO-01J docomo
でしょうか?
wifiを使用されている機器名をお教え頂けないでしょうか?

今現時点の情報で考えられるとすると、
①wifiの通信の元となっている契約内容の通信速度が速くない可能性。

②wifiに接続している端末が多い
(同時接続数が多い)
使用しているwifi規格が古い(IEEE802.11bなど)

③wifi機器と使用されているスマホ(タブレット、PC)等との距離が離れている、別の部屋で壁がある。
または間に電子レンジ等のwifiに影響を及ぼす機器がある。

④開こうとしているサイトが重い

⑤使用されているスマホ(タブレット、PC)等で色々アプリを開いている

対処方法は、
スマホ(タブレット、PC)等の起動中のアプリを減らす、再起動する。
wifi機器も再起動する(電源ボタンかプラグの抜き差し)
wifi機器とスマホ(タブレット、PC)等の距離を近くする。
wifiの通信規格の見直し、
wifi機器への同時接続数を減らす
wifi機器の購入の検討
通信契約の見直し

でしょうか?

回答 No.8 
lovelydognanaレギュラー

質問者 mineo-label 連携済みlovelydognana さん

  • Xperia XZ SO-01J docomo mineo(docomo)

>>5 Barongさん
ありがとうございます。
いろいろな原因を書いていただきありがとうございます。
それぞれを試してみます。ありがとうございました。

回答 No.9 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 395 件

固定回線に繋がっているWiFiが遅いのですよね?
その回線はオプテージのeo光なので有れば
eo光サポートダイアルに電話して
リモート診断してもらったら如何でしょう。

状況によっては検証用に
ルータを手配してくれますよ。

あとスマホの設定で
WiFiアシスト機能が有れば切って下さい。

回答 No.11 
えでぃSGマスタ

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 990 件

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Xperia XZは私も使っていましたが、今でも十分高性能な部類のスマホです。
Instagramなど、他の画像を扱うようなアプリも遅いのでしょうか?
もし、Chromeブラウザだけが遅いようなら、キャッシュクリアで改善するかもしれません。

「設定>アプリ>Chrome>ストレージ」で、上のところから実施してください(端末により場所は異なります)。この例だと約1GBのキャッシュが溜まっていました。

これ以上ありません。