自己解決済み
通信の速度
- データ通信
- Xperia XZ SO-01J docomo
- mineo(docomo)
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
最近、通信速度が遅くなりました。考えられる原因を教えてください。
家の中ではWi-Fiで使用してます。もともと通信は遅い方だったのですが
最近特にひどいです。アプリをタップしても真っ白の画面やタイトルのページが１分ぐらい続くこともあります。
端末はもうすぐ３年使用になります。
5 件の回答
あいだの3件を表示
iPhone SE (第2世代)
>>6 lovelydognanaさん
そういった情報をまず羅列でもいいので書き出して列挙してください。情報の小出しは回答に困ります。オプテージということは光回線と思います。ここでやっと下記の回答が可能になります。
Wi-Fiルーターの再起動は当然ですが、同時にWi-Fiに接続するほかの機器/スマホはありませんか?それらが正常であればXperia XZ SO-01J個別の事象となりますし、全体的に遅いのであれば個別の事象ではないので、
>端末はもうすぐ３年使用になります。
ここは特に関係ない、ということの切り分けができます。
そういった情報をまず羅列でもいいので書き出して列挙してください。情報の小出しは回答に困ります。オプテージということは光回線と思います。ここでやっと下記の回答が可能になります。
Wi-Fiルーターの再起動は当然ですが、同時にWi-Fiに接続するほかの機器/スマホはありませんか?それらが正常であればXperia XZ SO-01J個別の事象となりますし、全体的に遅いのであれば個別の事象ではないので、
>端末はもうすぐ３年使用になります。
ここは特に関係ない、ということの切り分けができます。
- 10
Xperia XZ SO-01J docomo（mineo(docomo)）
- 7
Xperia X Compact SO-02J docomo
wifiの通信速度ということですが、
ご使用の端末は
Xperia XZ SO-01J docomo
でしょうか？
wifiを使用されている機器名をお教え頂けないでしょうか？
今現時点の情報で考えられるとすると、
①wifiの通信の元となっている契約内容の通信速度が速くない可能性。
②wifiに接続している端末が多い
（同時接続数が多い）
使用しているwifi規格が古い（IEEE802.11bなど）
③wifi機器と使用されているスマホ（タブレット、PC）等との距離が離れている、別の部屋で壁がある。
または間に電子レンジ等のwifiに影響を及ぼす機器がある。
④開こうとしているサイトが重い
⑤使用されているスマホ（タブレット、PC）等で色々アプリを開いている
対処方法は、
スマホ（タブレット、PC）等の起動中のアプリを減らす、再起動する。
wifi機器も再起動する（電源ボタンかプラグの抜き差し）
wifi機器とスマホ（タブレット、PC）等の距離を近くする。
wifiの通信規格の見直し、
wifi機器への同時接続数を減らす
wifi機器の購入の検討
通信契約の見直し
でしょうか？
ご使用の端末は
Xperia XZ SO-01J docomo
でしょうか？
wifiを使用されている機器名をお教え頂けないでしょうか？
今現時点の情報で考えられるとすると、
①wifiの通信の元となっている契約内容の通信速度が速くない可能性。
②wifiに接続している端末が多い
（同時接続数が多い）
使用しているwifi規格が古い（IEEE802.11bなど）
③wifi機器と使用されているスマホ（タブレット、PC）等との距離が離れている、別の部屋で壁がある。
または間に電子レンジ等のwifiに影響を及ぼす機器がある。
④開こうとしているサイトが重い
⑤使用されているスマホ（タブレット、PC）等で色々アプリを開いている
対処方法は、
スマホ（タブレット、PC）等の起動中のアプリを減らす、再起動する。
wifi機器も再起動する（電源ボタンかプラグの抜き差し）
wifi機器とスマホ（タブレット、PC）等の距離を近くする。
wifiの通信規格の見直し、
wifi機器への同時接続数を減らす
wifi機器の購入の検討
通信契約の見直し
でしょうか？
- 5
Xperia XZ SO-01J docomo（mineo(docomo)）
- 8
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
固定回線に繋がっているWiFiが遅いのですよね？
その回線はオプテージのeo光なので有れば
eo光サポートダイアルに電話して
リモート診断してもらったら如何でしょう。
状況によっては検証用に
ルータを手配してくれますよ。
あとスマホの設定で
WiFiアシスト機能が有れば切って下さい。
その回線はオプテージのeo光なので有れば
eo光サポートダイアルに電話して
リモート診断してもらったら如何でしょう。
状況によっては検証用に
ルータを手配してくれますよ。
あとスマホの設定で
WiFiアシスト機能が有れば切って下さい。
- 9
サポートアンバサダー
