Q&A
解決済み

iOS 13.5.1 にしてから 4G 遅い、繋がらない。

  • データ通信
  • iPhone 11 SIMフリー
  • mineo(au)
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

お世話になります。
iOS 13.5.1 にして、最新にプロファイルに変更しても、4G 遅かったり、繋がりません。 Lineへの写真のアップロードできなかったり、不安定となります。上げる前と、明らかに違うのです。 ispeed も起動がエラーになり株売買ができないでいます。使い続ける事が厳しい状況です。  解決する為のアドバイスありましたら宜しくお願い致します。

Bladecenters
レギュラー

フルンチェさんのコメント

始めましてフルンチェと申します。
私の携帯はIphone XS MAX256Gのキャリアはauです。
料金プランはデータMAXネットフリックスです。

解決にはなりませんが私の見解を実体験をもとに話します。

結論から言うと今のところ解決策はありません。

この結論に達した経緯をいうと、私も数か月前からデータ通信が遅いなと感じてましたが特にios13.5.1にしてからデータ通信速度が不安定になりました。
とある日から三日間続いてデータ通信速度が遅くyoutubeを見るのに1080pの解像度に視聴できないしサファリの画像の表示が遅かったりで通信速度は1Mbps前後その後、復帰しましたが一週間以内にまた、二日間の通信速度の低下その後回復(回復しても通常の4Gの速度ではありません)
この後auに問い合わせしましたが原因不明とのことでした。通信障害無し、料金プランがデータ無制限なのとデータ使用状況からも通信制限がかかることもなしとの回答をもらいました。
その後にいろいろ試しました。
設定のリセット、携帯の初期化、simカードの抜き差し等試したが改善されず。
6月に入ってからは不安定度が増して一日に何回も速かったり遅かったりして、もう我慢の限界で本日auショップにて相談したところ一度simカードの交換をして様子をみましょうとなりsimカードを交換したのですが改善されず。auの店員さんからはこれでもダメなら携帯本体の不具合の可能性が高いですと言われ、アップルの修理センターを案内してもらいその足で修理センターに向かったところ完全予約制とのことで13:00頃に行ったのですが運よく17:40に予約が取れましたので再度訪問して状況を説明したら本体を開けてみて異常がなければ保証で本体交換をしてくれるとのことで無事新品に交換してもらったのですが、交換の際に最新のios13.5.1にアップデートして渡されまして、修理センターの店員さんからこれでも改善されない場合はキャリアさんの不具合ですねと言われたのですがやっぱり改善されず。
お互いに責任転嫁する始末。
ネットの情報からしてキャリア不問でios13.5.1で不具合が起きている
私の経験からsimカードを交換しても改善されない、本体を新品に交換しても改善されない。
ということからiosの不具合の可能性が非常に高いと思われます。
  • 13