「NURO 光 G2 V(戸建)コース」の契約内容について

「NURO 光 G2 V(戸建)コース」の契約内容についてです。下記が内容です。
【対象サービス】
NURO 光 G2 V(戸建)コース

【キャンペーン内容】
月額基本料金割引
[月々の割引額]
ご利用開始月(1カ月目)：無料 2019.4開通
ご利用開始2カ月目～12カ月目：3763円(税抜) 2019.5～2020.3
ご利用開始13カ月目～31カ月目：1334円(税抜) 2020.4～2021.10
※ご利用開始月は標準サービスとして無料です。

[基本工事費の割引額]
分割支払1回目～11回目：1333円(税抜)

下記が、2019.4月に再度確認をした時に、説明をされた内容です。

12カ月目までは、4743-3763+電話料

13カ月目～31カ月目までは、4743-1334+電話料が、お支払い金額となります。

2020年3月分までは、契約内容と同じでした。

2020年4月ご利用分　4743-1334+電話料ここまでは契約内容と説目をされたのと同じです。
でなぜか下記が、請求されています。
NURO 光 基本工事費（分割払）2019年4月ご利用分1333+107＝1440

2日、問い合わせをしていますが。連休もありこの状況で時間がかかるとのこと。
長文で申し訳ありませんが、お分かりになる方。よろしくお願いいたします