Q&A
解決済み

インターネット繋がらない

娘2人とマイネオ使用していますが、充分ギガ数残高あるにもかかわらず、WiFi環境のないところで使えないことが続いています。解決方法教えてください。

ゆき418
ゆき418さん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

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プロファイルはインストールされましたか?

★mineo回線でインターネットなどのデータ通信を行う為に、ネットワーク設定(プロファイルのインストール)が必要です。
Wi-Fi環境下で下記のURLにアクセスしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ      *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ  *画像④
mineoアプリはこちらから
https://apps.apple.com/jp/app/id1333502085

なお、mineoスイッチが節約ONになっていると、データ通信が極度に遅くなる事があります。
mineoのマイページで節約OFFにできます。
mineoアプリからでもできます。
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