解決済み
インターネット繋がらない
- データ通信
- iPhone 6 au
- mineo(au)
- iOS
娘2人とマイネオ使用していますが、充分ギガ数残高あるにもかかわらず、WiFi環境のないところで使えないことが続いています。解決方法教えてください。
5 件の回答
焼肉食べ放題
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
もう少し状況を詳しく説明してください。
・2人ともAプランiPhone 6で、2人とも同じ症状ですか？症状が出たのは最近からですか？
・使えないのはずっとなのか時々なのかどちらですか？
・通信ができないとき電話はできますか？アンテナは立っていますか？
・2人ともAプランiPhone 6で、2人とも同じ症状ですか？症状が出たのは最近からですか？
・使えないのはずっとなのか時々なのかどちらですか？
・通信ができないとき電話はできますか？アンテナは立っていますか？
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
プロファイルはインストールされましたか？
★mineo回線でインターネットなどのデータ通信を行う為に、ネットワーク設定（プロファイルのインストール）が必要です。
Wi-Fi環境下で下記のURLにアクセスしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
mineoアプリはこちらから
https://apps.apple.com/jp/app/id1333502085
なお、mineoスイッチが節約ONになっていると、データ通信が極度に遅くなる事があります。
mineoのマイページで節約OFFにできます。
mineoアプリからでもできます。
★mineo回線でインターネットなどのデータ通信を行う為に、ネットワーク設定（プロファイルのインストール）が必要です。
Wi-Fi環境下で下記のURLにアクセスしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
mineoアプリはこちらから
https://apps.apple.com/jp/app/id1333502085
なお、mineoスイッチが節約ONになっていると、データ通信が極度に遅くなる事があります。
mineoのマイページで節約OFFにできます。
mineoアプリからでもできます。
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