Q&A
解決済み

iPhone6→11引き継ぎが上手くいきません。

先程、iPhone6からiPhone11の引き継ぎを行いました。プロファイルをインストールしたところまでは手順通りにできました。しかし、iPhone6の時はauと表示されていたところがLTEと表示されており、アンテナ?(4本の棒)が1本も立っていない状態です。また、Safari等は開くことができるのですが、通話はできません。(相手側端末に「電波の届かない所にあるか、電源が入っていません」というような音声が流れます)ネットワークをリセットし、再度試してみても変化はありませんでした。原因と修復方法について回答宜しくお願いします。

まいこらす
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタサポートアンバサダー

iPhone 17 Pro(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

モバイルデータ通信は出来るけれども電話ができないということでしょうか?
それであれば、SIMが非VoLTEで、iPhone11には適合していないと考えられます。
SIMをVoLTEに変更が必要になります。
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