Q&A
解決済み

iPhone6→11引き継ぎが上手くいきません。

まいこらす
ルーキー
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先程、iPhone6からiPhone11の引き継ぎを行いました。プロファイルをインストールしたところまでは手順通りにできました。しかし、iPhone6の時はauと表示されていたところがLTEと表示されており、アンテナ？（4本の棒）が1本も立っていない状態です。また、Safari等は開くことができるのですが、通話はできません。（相手側端末に「電波の届かない所にあるか、電源が入っていません」というような音声が流れます）ネットワークをリセットし、再度試してみても変化はありませんでした。原因と修復方法について回答宜しくお願いします。


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知りたい
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

au_MVNO_Multi_IC_Card.jpg

★AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM（非VoLTE）黒色　
② VoLTE対応SIM オレンジ色　*マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

auのiPhone6で① nanoSIMをお使いの場合は
iPhone8以降の機種は② VoLTE対応SIMに変更が必要です。

mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています

★SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

SIMを変更した際は、回線切り替えをお忘れなく！
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

対応するSIMへ変更しましたか？
iPhone6…Aプランnano
iPhone11…Aプランvolte

あと変更したら回線切り替えもしましたか？
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やすゆきこ
ルーキー
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SIMカードの切り替えはしましたか？
Appleストアの店員さんに「このSiMカードはたぶん使えないので切り替えが必要になると思います」と言われました。
Appleで11購入後にmineoショップで切り替えて貰いました。その後家で復元して、WiFiの設定やメールの設定して問題なく使用出来ています。
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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

モバイルデータ通信は出来るけれども電話ができないということでしょうか？
それであれば、SIMが非VoLTEで、iPhone11には適合していないと考えられます。
SIMをVoLTEに変更が必要になります。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,162 件

AプランSIMをお使いの方がiPhoneの機種変更をする場合に、良くある間違いです。
SIMがそのまま使えるとは限りません。事前に確認しましょう。
今回は遅いですが、ここを見られている他の方のためにも下記の掲示板をご紹介します。

これから機種変更される方に
https://king.mineo.jp/my/eddy/reports/66236
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wzjm
wzjmさん
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

>>iPhone6の時はauと表示されていたところがLTEと表示されており、アンテナ？（4本の棒）が1本も立っていない状態です。

これはえでぃ様をはじめ、皆様が仰る通り、SIMが 裏が黒色のnanoSIM（非VoLTE）ですね。

お急ぎでしたら、お住まいが神奈川県のようですので、mineoショップ秋葉原かmineoショップ渋谷でSIM発行してもらいましょう。
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