都内でまだ復旧していない

都内なのにまだ復旧していなくてWi-Fiなしでは、使えない状態です。
同じくmineoを使用している母は復旧したのですが…
電源、機内モードなど色々試しましたが直りませんでした。
これは、本体の故障もあるのでしょうか。