Q&A
いつでもOK

au Zultra 通信断続的

当方、au Zultraをマイネオ、Aプラン、シングルタイプ契約にて数年使用しています
最近、通信が断続的となっています
4Gのアンテナが立っていても通信出来ない事が、ほとんどです
たまには、繋がるため断線とかでは無いと思われます
何か原因、対策等を知っている方がいらっしゃればご教示ください
メインでの使用では無いのですがサイズ等愛着が有るので使い続けたいのです
宜しくお願いします

くっちりK
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 381 件

スマホではありませんが、以前使用していたガラケーが時々圏外になったりしていて、電源の入れなおしをすると通信可能な状態になったことがあります。

数ヶ月して圏外のままで電源の入れなおしでも復旧しなくなり、ショップで見てもらったらアンテナが故障しているらしいといわれました。
修理受付期間が終わっていたため、機種変更しか選択肢がありませんでした。

これと似たような状況だと思われますので、アンテナ故障の可能性が高いと思われます。

Xperia Z Ultra SOL24 は 2018年 2月28日 で修理受付が終了していますので、どうしても修理をしたいとなったら町の修理屋さんに頼るしかないと思いますが…。


修理受付対応状況
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/


スマホ修理工房
[SONY]:Xperia Z Ultra(SOL24/C6802/C6833) エクスペリア
https://s-phone.jp/phone/sony/xperia/xperia-z-ultrasol24-c6802-c6833/

アンテナ・WiFiの修理・交換:8,800円
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