iPhone xrに機種変更した後にネットに繋がりません。

2日前にマイネオのサイトでiPhone xr 128Gシムフリーを購入しました。
それまではマイネオのDプランのSIMを使用して、docomoのiPhoneSEを使用していました。
無事に機種変更が出来たと思っていましたが、外出した際に4Gになった時にネットに繋がりません。
Wi-Fiに繋がっている時にはネットが使えます。
Appleサポートに連絡して、殆どの全ての事を試してみましたが、直りません。
もしかして、マイネオのSIMに原因があるのでしょうか？
アドバイスをお願い致します。