Q&A
解決済み

4Gが繋がらない

  • データ通信
  • iPhone XR
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

よろしくお願いします。
10月末にiPhoneXR を購入しました。
IOS 13.2.3です。
ところが、4Gがなかなか繋がらなかったリ、全く繋がらなかったりします。
キャッシュを削除したり、モバイルデータ通信のONOFFをしたり、機内モードのONOFFをしてもダメで、結局再起動して、繋がるという感じです。
ネット検索をしたら、最近いろんな機種で、同じような現象がでているようですが、
私のiPhoneもIOS の問題なのでしょうか?
だとしたら改善されるまで待つしかないと思うのですが、
本体不良なら保証期間中に対応してもらわないといけないと思い、Appleに電話しようか迷って居ます。
どう思われますか?

moran
moranさん
ベテラン

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

1-2_3.jpg

少なくともXRとiOS13.2.3の組み合わせだからうまく通信できないという話ではないです。

画像は、私のsimロック解除したドコモ版XRです。iOSは13.2.3、mineo auプランのプロファイルが入っていて、スピードテストを実行すると確かにK-Opticomで接続できています。

通話は正常にできますか。もしできるのであれば、他の方もおっしゃっているようにプロファイルが正常に読み込まれていない可能性があります。一度ネットワーク設定をリセットを行ってから再度プロファイルを読み込みを行ってみてはいかがでしょうか。
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