6sPから11に移行しましたが通信と電話ができません

プロファイルもダウンしましたし、飛行機飛ばしたり電源オフに繰り返しリセットなど試みてみましたが成功しません。自分のsimはVOLTEではないと思いますが、出し入れしたり拭いたりしても音沙汰ありません。
これ以上はどうすればいいでしょうか？何卒ご教授ください。
よろしくお願いします。