Simカードエラー

答えは出ているようですが、第3の手を書いてみます。

　端末のスロットに問題がありそうですから、最も良い手は「SIMスロットの反応が悪い」として修理か交換してもらうことだと思います。

　ただし今回の場合は、「確認したが再現されなかった」と返されることがあるかもしれません。
　
　同じ型式で上手くバックアップが取れるのでしたら、今しばらくは入れ替えて使うという手もあります。

　これで問題が出ない場合もありますし、しばらくするとまた症状が再現するかもしれませんので、その間に次の端末や予備端末など考える必要があるかもしれませんね。